Информация о происшествии поступила оперативным дежурным ЮРПСО МЧС России от врача «Скорой помощи». Он сообщил, что на улице Гастелло с трехметровой высоты на крышу пристройки упал человек, требуется помощь спасателей в эвакуации пострадавшего из труднодоступного места к машине «Скорой».
Прибыв на место, сотрудники Южного поисково-спасательного отряда положили мужчину в вакуумные носилки, иммобилизовав пострадавшего. В результате падения он получил множественные травмы, в том числе перелом позвоночника.
Зафиксированного пострадавшего спасатели переложили в жесткие носилки и с применением альпинистского снаряжения транспортировали с крыши здания к автомобилю «Скорой помощи», передав 24-летнего жителя республики Дагестан врачам.