28 сентября в 12:45 от диспетчера службы «112» оперативному дежурному Южного регионального поисково-спасательного отряда МЧС России поступила информация о том, что на территории рекреационного объекта «Агурское ущелье» (Хостинский район), мужчина поскользнулся на лесной тропе и травмировал правую ногу. Самостоятельно продолжить путь он не может, необходима помощь спасателей.
Доехав на машине высокой проходимости до конца автомобильной дороги, сотрудники Хостинского подразделения ЮРПСО МЧС выдвинулись по тропе к пострадавшему. Обнаружив туриста 1979 г.р. неподалеку от главного Агурского водопада, спасатели оказали ему первую помощь – зафиксировали травмированную конечность, обработали раны. После чего сотрудники ЮРПСО совместно со специалистами Сочинской службой спасения, на носилках транспортировали мужчину из горно-лесной местности вверх по тропе, к слиянию рек Агура и Агурчик. Оттуда на служебном автомобиле доставили пострадавшего в село Прогресс, где передали его врачам Скорой помощи. На отдых в Сочи мужчина приехал из города Волгоград.