В 00.42 смк 29 апреля в спасательный отряд позвонил парень и сообщил, что он и его друзья переезжали реку Псезуапсе на машине и застряли, вода начинает прибывать в салон, а самостоятельно выбраться они не могут. К ним на помощь выехала дежурная смена спасателей Лазаревского подразделения ЮРПСО МЧС.
В то время, пока спасатели добирались до места происшествия, парень попросил оперативного дежурного Екатерину Чуприну разговаривать с ним по телефону, чтобы им было спокойнее. В автомобиле находилось двое молодых людей и девушка.
Прибывшие спасатели эвакуировали парней 1982 и 1987 г.р. из УАЗа с использованием альпинистского снаряжения. Для транспортировки пострадавшей использовали носилки, так как девушка получила переохлаждение и ее общее состояние было неудовлетворительное. На берегу ее передали сотрудникам Скорой помощи.
Когда молодые люди переезжали реку было уже темно, и они не заметили яму в русле, в которую и попали. Самостоятельные попытки выбраться не привели к положительным результатам, и сочинцы позвонили в МЧС.