В результате остановки движения поездов и электричек на железнодорожном перегоне Дагомыс-Сочи, спасатели ЮРПСО МЧС России дважды за выходной выезжали к месту ЧП и эвакуировали обратившихся за помощью людей.
Так, 17 августа в 10.50 утра от гражданки 1957 г.р., следовавшей по маршруту Москва-Адлер, поступила информация о том, что она, вместе со своими близкими, находятся в туннеле. В связи с плохим самочувствием и высокой температурой воздуха просят их эвакуировать. Группа спасателей, в составе 6 человек, выехала на место происшествия. Из поезда эвакуировали трех человек, затем вывезли их в город.
Спустя три часа от гражданки 1977 г.р., следовавшей по маршруту Казань-Адлер, поступило сообщение, что ее матери стало плохо. В вагоне очень жарко и душно, бригада скорой медицинской помощи подъехать к месту ЧП не может.
Прибыв на место происшествия, спасатели эвакуировали из поезда восемь человек, затем на катере «Стрингер» транспортировали их морем на причал в Дагомыс. После чего на автомобиле доставили в Сочи. От медицинской помощи отказались, пострадавших нет.