Вечером 10 октября в спасотряд МЧС России позвонил мужчина, рассказавший, что они с женой прогуливались в районе села Ахштырь и зашли в Дзыхринское ущелье. Около водопада в наступившей темноте потеряли тропу и поднялись на лесной склон с отвесными скалами, самостоятельно выбраться не могут, фонарей с собой нет.
Спасатели Адлерского подразделения Южного РПСО МЧС России выехали на место происшествия, при помощи световых сигналов обнаружили семейную пару в горно-лесной местности. После чего, применив альпснаряжение, спустили туристов на тропу и сопроводили до остановки общественного транспорта. Медицинская помощь жителям Кирова, приехавшим в Сочи на отдых, не потребовалась.
Второй выезд был 11 октября. Через службу «112» в Южный поисково-спасательный отряд поступило сообщение, что на тропе, ведущей к водопаду «Пасть дракона», женщина получила травму ноги. Прибывшие на место происшествия спасатели Краснополянского и Адлерского подразделений ЮРПСО МЧС России обнаружили туристку на тропе, недалеко от выхода с территории рекреационного объекта. Наложили на травмированную конечность пострадавшей шину, после чего при помощи носилок транспортировали сочинку 1984 г.р. к автомобилю «Скорой помощи», где передали медикам. По предварительному диагнозу, женщина получила разрыв связок.