3 февраля в 17.50 оперативному дежурному ЮРПСО МЧС России от единой диспетчерской службы поступил звонок, что в реку Сочи в районе Ривьерского моста, со стороны ул. Конституции, упал автомобиль, есть пострадавшие, требуется помощь спасателей.
В 17.58 дежурная смена ЮРПСО МЧС России в составе пяти спасателей и двух сотрудников медицинской службы прибыла на место происшествия. С помощью альпинистского снаряжения и жестких носилок спасатели эвакуировали девушку из русла реки на дорогу, в 18.05 передали сотрудникам медицинской службы отряда. Медики провели сердечно-легочную реанимацию до появления у пострадавшей пульса, затем передали ее подъехавшей реанимационной бригаде скорой помощи.