Утром 10 мая в Южный спасательный отряд поступила информация о том, что на Черкесском перевале (у подножья г. Фишт) находятся туристы, которые из-за высокого снежного покрова не могут самостоятельно выбраться к Бабук-Аулу. На помощь группе незамедлительно выдвинулись спасатели Лооского подразделения ЮРПСО МЧС.
Несмотря на то, что около 10 утра 10 мая группа сообщила в спасотряд о своих планах спускаться самостоятельно, спасатели все равно продолжили движение им навстречу. Около 13.00 сотрудники МЧС обнаружили туристов в балагане на Черкесском перевале – из-за низкой видимости и дождя с мокрым снегом группа все-таки отменила самостоятельный спуск и осталась на месте.
Оценив обстановку, сотрудники МЧС приняли решение уходить с перевала в этот же день, и к полуночи туристы в сопровождении спасателей прибыли в пос. Дагомыс. Никому из походников медицинская помощь не потребовалась.
Группа состояла из 8 человек, трое из которых были несовершеннолетние дети. Все туристы — жители Московской области.