Информация о происшествии поступила оперативному дежурному Южного регионального поисково-спасательного отряда МЧС России днём 14 сентября от жены пострадавшего. Женщина сообщила, что во время прогулки на территории Агурского ущелья (Хостинский район) её муж оступился на тропе и упал со скального уступа. Сначала мужчина скатился с пологого склона протяженностью около 15 метров, после чего упал со скального участка высотой около 5 метров. При падении он получил серьезные травмы, самостоятельно передвигаться не может, необходима помощь спасателей в его транспортировке.
На служебных автомобилях повышенной проходимости к пострадавшему направились 12 сотрудников ЮРПСО МЧС России. Врачи Скорой помощи и специалисты Службы спасения города Сочи выдвинулись на помощь к мужчине со стороны Кавказского аула. Травмированного туриста 1986 г. р. обнаружили в ущелье неподалеку от слияния рек Агура и Агурчик. С использованием альпинистского снаряжения к пострадавшему спустились спасатели и медицинский работник ЮРПСО МЧС России. Медик оказала мужчине доврачебную помощь – поставила капельницу с обезболивающим препаратом, иммобилизовала поврежденную конечность, а также зафиксировала шейный отдел позвоночника воротником Шанца. Предположительно турист получил закрытый перелом правого плеча, закрытую черепно-мозговую травму, ушиб органов брюшной полости.
После чего, спасатели ЮРПСО совместно с сотрудниками Службы спасения города Сочи с использованием специальных носилок и альпинистского снаряжения эвакуировали пострадавшего со скального участка на тропу. Далее транспортировали его к служебному автомобилю и вывезли из горно-лесной местности к дороге, где мужчину передали врачам «Скорой помощи». На отдых семейная пара приехала из города Чебоксары, сегодня ночью они планировали вернуться домой.