О происшествии сотрудники Лазаревского подразделения ЮРПСО МЧС России узнали от отца пропавших сапбордистов. В 9 вечера он сообщил спасателям, что на закате его дети вышли на сапах в море. С берега он увидел, что их уносит все дальше, самостоятельно вернуться они не могут.
Несмотря на то, что в этот вечер у берега море было спокойное, на глубине его штормило, поднялись волны, осложнявшие ночной поиск. К счастью, у туристов был с собой телефон и они смогли отправить спасателям координаты своего местонахождения.
На гидроцикле спасатели МЧС России подошли к пострадавшим: их обнаружили на удалении 3 километров от береговой полосы, в районе Центрального пляжа пос. Лазаревское. 22-летнюю девушку и ее 20-летнего брата эвакуировали на берег, помощь медиков им не потребовалась.
Известно, что на отдых в Сочи семья приехала из Ногинска.