Двое сноубордистов связались с дежурным ЮРПСО МЧС России по телефону и сообщили свои координаты. Один из мужчин рассказал, что он был свидетелем схода лавины и видел, как лыжника снесло снежной массой. После того, как поток остановился, он начал спускаться вдоль и искать пропавшего при помощи лавинного снаряжения, но поиск результатов не дал.
На данный момент спасатели еще не добрались до пострадавших, так как погодные условия и не позволяют безопасно передвигаться по горно-лесной местности. Работы продолжаются.