30 сентября в 14.00 в спасательный отряд позвонил диспетчер Единой диспетчерской службы и сообщил, что на козырьке жилого дома на четвертом этаже находится женщина, которая не может попасть обратно в квартиру и просит о помощи. Дежурная смена спасателей незамедлительно выехала в микрорайон Бытха.
Женщина находилась на водоотливном козырьке и держалась за крепления бельевой веревки. Для того, чтобы ее эвакуировать на землю, спасатели закрепили веревку этажом выше и в специальном снаряжении «косынка» спустили пострадавшую вниз.
Как рассказали соседи, стояла она недолго – как только ее увидели, сразу вызвали МЧС. Сама пострадавшая объяснила свой поступок тем, что у нее поднялось давление, и она хотела постучаться соседям в окно и попросить помощи. 55-летняя женщина рассказала, что она приехала в Сочи из Украины и сейчас живет у подруги. Так как комплект ключей один, подруга закрыла входную дверь и ушла на работу.
Медицинская помощь, кроме успокоительных капель, женщине не понадобилась.