7 апреля в 20.15 оперативному дежурному Южного регионального поисково-спасательного отряда МЧС России поступила информация о том, что на одном из склонов горы Ахун заблудилась группа туристов. Приезжие гости из Москвы сообщили, что шли по тропе с горы Ахун в сторону Орлиных скал, в наступившей темноте потеряли направление и обратились за помощью к спасателям.
Прибыв в предполагаемый район поиска, сотрудники ЮРПСО МЧС России созваниваясь с туристами по телефону и применяя сигнальные пистолеты, обнаружили гостей города неподалеку от слияния рек Агуры и Агурчик, затем на служебном автомобиле спасатели вывезли семью в городскую черту. Медицинская помощь никому не понадобилась.